1.1. Coletamos as seguintes informações pessoais, mediante consentimento explícito:
1.2. Esses dados são coletados com base nas finalidades descritas e respeitando o princípio da minimização de dados.
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
3.1. A FISIQUEI não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto para serviços essenciais como:
3.2. Os dados processados pelo Amazon SES podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Esses servidores estão em conformidade com padrões internacionais de proteção de dados.
4.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
5.1. Automatizamos o tratamento de rejeições (bounces) e reclamações (complaints) por meio do Amazon SES:
6.1. Os usuários têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
6.2. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: thalesquirino@fisiquei.com.br.
8.1. Os dados pessoais serão armazenados enquanto forem necessários para as finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail:
thalesquirino@fisiquei.com.br
Ao utilizar os serviços da FISIQUEI, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade e Cookies.
Data de última atualização: 22/11/2024
1. Identificação das Partes
1.1. Este contrato (“Contrato”) é celebrado entre o usuário (“Usuário”) e a empresa FISIQUEI CURSOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 45.474.789/0001-50, doravante denominada “FISIQUEI”.
2. Descrição do Serviço
2.1. A FISIQUEI oferece a plataforma online denominada “FISIQUEI”, que disponibiliza videoaulas, materiais complementares em PDF, gerador de cronograma, avaliações, entre outros recursos, com o objetivo de proporcionar um aprendizado eficiente em Física para o ENEM e vestibulares.
2.2. O acesso aos recursos da plataforma pode ser gratuito ou pago, mediante aquisição de assinatura mensal, assinatura anual ou pagamento único, podendo o acesso ser vitalício, com prazo definido, ou vinculado ao pagamento recorrente, conforme a oferta e o produto adquirido pelo Usuário.
3. Planos de Acesso e Benefícios
3.1. A FISIQUEI oferece diferentes planos de acesso com diferentes regras aos seus recursos (videoaulas, materiais complementares, avaliações, acesso a plantões de dúvidas, minissimulados, grupo de dúvidas no WhatsApp e outros recursos).
4. Acesso à Plataforma e Resultados
4.1. Ao abordar questões de resultados em vestibulares, seja em nossos produtos, sites, vídeos, palestras ou outros conteúdos, esclarecemos que fazemos esforços para representar fielmente nossos cursos. Contudo, não garantimos resultados específicos. O progresso e os resultados do Usuário são de sua inteira responsabilidade.
4.2. Você concorda que o uso ou incapacidade de uso dos produtos FISIQUEI LTDA é por sua conta e risco. A FISIQUEI não oferece garantias verbais ou por escrito sobre ganhos, desempenho em provas ou aprovação em vestibulares.
4.3. Você é o único responsável por suas ações e resultados, que dependem de fatores pessoais, incluindo habilidade, conhecimento, dedicação, ambiente de estudos entre outros.
4.4. Depoimentos e aprovações de clientes não foram cientificamente avaliados, e os resultados podem variar individualmente.
4.5. O compartilhamento ou venda do acesso à plataforma é estritamente proibido. O não cumprimento dessa regra resultará na exclusão do acesso ao material, sem direito a reembolso.
5. Política de Cancelamento e Reembolso
5.1. As compras realizadas na plataforma contam com 7 dias de garantia, durante os quais o Usuário poderá solicitar o reembolso integral. Após esse período, o Usuário não tem direito a nenhum tipo de reembolso.
6. Pagamento Recorrente
6.1. Os termos de uso para o pagamento recorrente são enviados separadamente ao Usuário que escolhe essa modalidade. Esses termos podem ser alterados independentemente dos termos de uso da plataforma.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma é de propriedade exclusiva da FISIQUEI CURSOS LTDA. O compartilhamento e reprodução são proibidos sem autorização prévia dos representantes legais.
8. Suporte ao Cliente
8.1. O suporte ao cliente está disponível via e-mail e WhatsApp, nos canais amplamente divulgados na plataforma. O atendimento ocorre em horário comercial padrão, de segunda a sexta, das 08h às 18h.
9. Alterações nos Termos de Uso
9.1. Alterações nos termos de uso serão comunicadas aos Usuários de forma adequada e eficiente.
Ao utilizar a plataforma FISIQUEI, o Usuário concorda e aceita integralmente os termos descritos neste Contrato.
Data de última atualização: 21/01/2024
O Seguro SiSU oferece ao aluno cobertura para reembolso da matrícula na Plataforma FISIQUEI, caso seja aprovado e se matricule em um curso de graduação através do Sistema de Seleção Unificada (SiSU), até a 3ª chamada do processo seletivo.
2. Condições de Elegibilidade
2.1. O Seguro SiSU está disponível exclusivamente para alunos matriculados na plataforma durante períodos promocionais
2.2. O benefício será ativado somente mediante comprovação oficial de aprovação no SiSU, até a 3ª chamada e matrícula em curso de graduação reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC).
3. Solicitação e Prazos
3.1. O aluno deve enviar os comprovantes oficiais de aprovação e de matrícula através do suporte (e-mail ou whatsapp) até a data limite de 30/04/2025
3.2. Solicitações fora do prazo não serão consideradas.
4. Exclusões
4.1. O Seguro SiSU não se aplica a aprovações em chamadas além da 3ª lista, em processos seletivos de outras modalidades (como Prouni, vestibulares internos ou privados), ou em casos de desistência ou trancamento de matrícula no curso aprovado.
4.2. Cursos técnicos ou de formação que não se enquadrem como graduação pelo MEC também não são cobertos.
5. Disposições Gerais
5.1. O FISIQUEI se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para validação das informações.
5.2. O benefício é pessoal e intransferível, aplicando-se exclusivamente ao CPF vinculado à matrícula.