Políticas de Privacidade

1. Coleta de Dados Pessoais:

1.1. A FISIQUEI CURSOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 45.474.789/0001-50, doravante denominada “FISIQUEI”, coleta informações pessoais dos usuários, incluindo nome, e-mail e telefone. Esses dados são obtidos durante o cadastro e têm como finalidade principal a comunicação de marketing, envio de atualizações e a oferta de uma experiência personalizada e eficiente na utilização de nossos serviços.

2. Compartilhamento de Dados:

2.1. A FISIQUEI assegura que as informações pessoais dos usuários não são compartilhadas com terceiros, com exceção da utilização de plataformas de serviços de comunicação e gestão dos nossos contatos. Esclarecemos que essas plataformas são utilizadas unicamente para fins de gestão interna e comunicação eficiente com os usuários.

3. Segurança dos Dados:

3.1. Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Nossos procedimentos visam garantir a integridade e confidencialidade dessas informações.

4. Período de Retenção:

4.1. Os dados pessoais dos usuários serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando a legislação vigente.

POLÍTICA DE COOKIES:

1. Tipos de Cookies:

1.1. Utilizamos diversos tipos de cookies, com o objetivo principal de aprimorar a publicidade e a experiência do usuário em nossas plataformas. Entre esses cookies, incluem-se os estritamente necessários, de desempenho e de publicidade.

2. Controle de Cookies:

2.1. Os usuários têm o controle sobre a aceitação de cookies. Por meio das configurações do navegador ou das opções disponibilizadas em nossas plataformas, é possível gerenciar as preferências de cookies, aceitando ou recusando seu uso.

3. Rastreamento de Terceiros:

3.1. Utilizamos cookies de terceiros provenientes de plataformas de anúncios. Os usuários têm a opção de escolher não participar desse rastreamento e selecionar quais cookies desejam aceitar.

4. Cookies de Publicidade:

4.1. Cookies de publicidade são empregados para aprimorar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Os usuários têm o controle sobre a participação nesse processo, podendo optar por não permitir esse tipo de cookie.

5. Atualizações da Política:

5.1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies. Tais atualizações serão comunicadas aos usuários de forma apropriada, respeitando os requisitos legais.

Ao utilizar os serviços da FISIQUEI, o usuário concorda e aceita os termos descritos nesta Política de Privacidade e Cookies.

Data de última atualização: 21/01/2024

Termos de Uso

1. Identificação das Partes

1.1. Este contrato (“Contrato”) é celebrado entre o usuário (“Usuário”) e a empresa FISIQUEI CURSOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 45.474.789/0001-50, doravante denominada “FISIQUEI”.

2. Descrição do Serviço

2.1. A FISIQUEI oferece a plataforma online denominada “FISIQUEI”, que disponibiliza videoaulas, materiais complementares em PDF, gerador de cronograma, avaliações, entre outros recursos, com o objetivo de proporcionar um aprendizado eficiente em Física para o ENEM e vestibulares.

2.2. O acesso aos recursos da plataforma pode ser gratuito ou pago, mediante aquisição de assinatura mensal, assinatura anual ou pagamento único, podendo o acesso ser vitalício, com prazo definido, ou vinculado ao pagamento recorrente, conforme a oferta e o produto adquirido pelo Usuário.

3. Planos de Acesso e Benefícios

3.1. A FISIQUEI oferece diferentes planos de acesso com diferentes regras aos seus recursos (videoaulas, materiais complementares, avaliações, acesso a plantões de dúvidas, minissimulados, grupo de dúvidas no WhatsApp e outros recursos).

4. Acesso à Plataforma e Resultados

4.1. Ao abordar questões de resultados em vestibulares, seja em nossos produtos, sites, vídeos, palestras ou outros conteúdos, esclarecemos que fazemos esforços para representar fielmente nossos cursos. Contudo, não garantimos resultados específicos. O progresso e os resultados do Usuário são de sua inteira responsabilidade.

4.2. Você concorda que o uso ou incapacidade de uso dos produtos FISIQUEI LTDA é por sua conta e risco. A FISIQUEI não oferece garantias verbais ou por escrito sobre ganhos, desempenho em provas ou aprovação em vestibulares.

4.3. Você é o único responsável por suas ações e resultados, que dependem de fatores pessoais, incluindo habilidade, conhecimento, dedicação, ambiente de estudos entre outros.

4.4. Depoimentos e aprovações de clientes não foram cientificamente avaliados, e os resultados podem variar individualmente.

4.5. O compartilhamento ou venda do acesso à plataforma é estritamente proibido. O não cumprimento dessa regra resultará na exclusão do acesso ao material, sem direito a reembolso.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

5.1. As compras realizadas na plataforma contam com 7 dias de garantia, durante os quais o Usuário poderá solicitar o reembolso integral. Após esse período, o Usuário não tem direito a nenhum tipo de reembolso.

6. Pagamento Recorrente

6.1. Os termos de uso para o pagamento recorrente são enviados separadamente ao Usuário que escolhe essa modalidade. Esses termos podem ser alterados independentemente dos termos de uso da plataforma.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma é de propriedade exclusiva da FISIQUEI CURSOS LTDA. O compartilhamento e reprodução são proibidos sem autorização prévia dos representantes legais.

8. Suporte ao Cliente

8.1. O suporte ao cliente está disponível via e-mail e WhatsApp, nos canais amplamente divulgados na plataforma. O atendimento ocorre em horário comercial padrão, de segunda a sexta, das 08h às 18h.

9. Alterações nos Termos de Uso

9.1. Alterações nos termos de uso serão comunicadas aos Usuários de forma adequada e eficiente.

Ao utilizar a plataforma FISIQUEI, o Usuário concorda e aceita integralmente os termos descritos neste Contrato.

Data de última atualização: 21/01/2024